Política de envio e devolução

A Escadas 24 está empenhada em proporcionar uma experiência de compra transparente e confiável. Esta política detalha as condições de envio e devolução dos nossos pedidos.

🛒 Entrega

Prazo de entrega:

Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis

Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis

Custos de envio:

Envio gratuito para encomendas acima de €100 (Portugal Continental)

Custos de envio calculados no checkout para encomendas abaixo de €100

Transportadoras parceiras:
Trabalhamos com transportadoras confiáveis ​​para garantir entregas seguras e rápidas.

🔁 Devoluções e trocas

Prazo para devolução:
Aceitamos devoluções até 14 dias após o recebimento da sua encomenda, de acordo com o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.

Condições de devolução:

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e documentação.

Procedimento de Devolução:

Contacte-nos através do endereço apoio@escadas24.pt

Inclua o número da sua encomenda e o motivo da devolução.

Enviaremos as instruções de devolução.

Custos de Envio da Devolução:

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte ou de produto defeituoso.

Reembolso:

O reembolso será processado no prazo de 14 dias após a receção e inspeção do produto.

Em caso de dúvidas, não hesite em contactar-nos.