Política de Cookies
A presente Política de Cookies complementa a Política de Privacidade do website www.escadas24.pt (daqui em diante designado por “Escadas24” ou “website”), propriedade de M.Monteiro.
O nosso objetivo é garantir total transparência sobre a forma como recolhemos e tratamos as informações no seu dispositivo de navegação, cumprindo escrupulosamente a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (com as alterações introduzidas pela Lei n.º 46/2012), e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. O que são Cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto transferidos e armazenados no seu computador, smartphone ou tablet quando visita um website através do seu navegador (browser). Estes ficheiros permitem que o website memorize as suas ações e preferências (como o login, os itens adicionados ao carrinho, o idioma e outras definições de visualização) durante um determinado período.
Os cookies não danificam o seu equipamento e não contêm vírus.
2. Que Categorias de Cookies Utilizamos?
A Escadas24 utiliza diversas tecnologias de armazenamento local para garantir o funcionamento técnico da loja, melhorar a navegação e analisar o tráfego. Classificamos os nossos cookies nas seguintes categorias:
2.1. Tabela Detalhada de Cookies Utilizados
| Nome Técnico do Cookie | Entidade / Origem | Categoria | Finalidade Exata | Validade |
woocommerce_cart_hash | WooCommerce | Estritamente Necessário | Verifica as alterações no carrinho de compras e ajuda o sistema a saber quando a base de dados deve ser atualizada. | Sessão |
woocommerce_items_in_cart | WooCommerce | Estritamente Necessário | Regista ativamente se o utilizador tem ou não artigos adicionados ao seu carrinho de compras. | Sessão |
wp_woocommerce_session_* | WooCommerce | Estritamente Necessário | Contém um código único para cada cliente, permitindo que o motor da loja encontre os dados do carrinho na base de dados. | 2 dias |
wordpress_logged_in_* | WordPress Core | Estritamente Necessário | Mantém a sessão ativa e segura caso o cliente crie uma conta e faça a respetiva autenticação (login) na loja online. | Sessão / 15 dias |
wp-settings-* | WordPress Core | Funcional | Memoriza as preferências de visualização e interface do utilizador. | 1 ano |
yith_wcwl_session_* | YITH Wishlist | Funcional | Permite guardar os artigos adicionados à “Lista de Desejos” para utilizadores que ainda não iniciaram sessão. | 30 dias |
tawkUUID / twk_* | Tawk.to (Live Chat) | Funcional | Identifica o visitante de forma segura para manter a janela de chat e o histórico da conversa ativos enquanto o cliente navega entre diferentes páginas. | 6 meses |
_ga | Google (Site Kit) | Analítico | Regista um ID único (anónimo) utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o website. | 2 anos |
_gid | Google (Site Kit) | Analítico | Regista um ID único utilizado para gerar dados estatísticos de comportamento de navegação diário. | 24 horas |
_gat | Google (Site Kit) | Analítico | Utilizado de forma técnica pela Google para limitar a taxa de pedidos de informação e controlar o volume de tráfego. | 1 minuto |
(Nota: O website pode ainda utilizar recursos de armazenamento local do navegador, como o LocalStorage e o SessionStorage, estritamente para o carregamento rápido de elementos visuais do construtor de páginas, que não partilham dados de rastreio com terceiros).
2.2. Esclarecimento sobre as Categorias
Cookies Estritamente Necessários (Essenciais): São fundamentais para o funcionamento do website e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Sem estes cookies, a loja online não conseguiria processar a sua encomenda nem manter a segurança da navegação. Não exigem o consentimento prévio do utilizador.
Cookies Funcionais e de Experiência: Permitem que o website forneça funcionalidades melhoradas e personalização (como o chat de apoio ao cliente e a lista de desejos).
Cookies Analíticos e de Estatística: Permitem-nos contar o número de visitas e as fontes de tráfego. Recolhem informações de forma anónima, reportando tendências do website sem identificar visitantes individuais. Só são instalados mediante o seu consentimento expresso.
3. Serviços e Scripts de Terceiros
A Escadas24 recorre a plugins e serviços externos para otimizar a experiência do utilizador. Ao utilizar determinadas funcionalidades (como partilhar via WhatsApp ou abrir o chat de suporte), poderão ser acionadas ligações ou scripts geridos por essas entidades terceiras. O tratamento de dados realizado por estas plataformas rege-se pelas respetivas políticas de privacidade (nomeadamente da Google, Tawk.to e Meta/WhatsApp).
4. Gestão e Revogação do Consentimento (O Seu Controlo)
Ao aceder à Escadas24 pela primeira vez, ser-lhe-á apresentado um Banner de Consentimento onde poderá aceitar todos os cookies, rejeitar os não essenciais ou personalizar as suas escolhas.
O utilizador detém o poder absoluto sobre as suas preferências. Se desejar alterar as suas escolhas ou retirar o consentimento previamente dado, pode fazê-lo a qualquer momento através de uma das seguintes vias:
Ferramenta do Website: Clicando no botão flutuante de definições de cookies (localizado no canto inferior do ecrã) ou através do link “Preferências de Cookies” no rodapé da página.
Definições do seu Navegador (Browser): Pode configurar o seu browser para recusar todos ou alguns cookies. Alertamos, contudo, que a desativação dos cookies “Estritamente Necessários” inviabilizará a realização de compras na nossa loja.
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5. Contactos para Dúvidas
Para qualquer esclarecimento adicional sobre a utilização de cookies e outras tecnologias de rastreio no nosso website, por favor contacte o nosso encarregado da proteção de dados através do e-mail: info@escadas24.pt.
Última atualização: junho de 2026